行銷啟示錄

日前整理SEO(搜尋引擎最佳化)資訊的時候, 發現網路上出現許多號稱能由使用者自行DIY進行網站SEO的「SEO軟體」, 有些是以每套約3~5萬銷售, 有些則以「租用」方式提供, 使用者只需要按照軟體的要求設定好, 就能由該「SEO軟體」自行幫網站做SEO, 提高網站在搜尋引擎的排名。

真的有這樣的軟體嗎?

如果曾經詢問過提供SEO服務的公司, 請他們代為進行網站SEO來提高搜尋引擎的排名, 就知道這些公司提供的SEO所費不眥, 而且根據搜尋引擎及關鍵字的不同, 就會有不同的報價, 印象中, 曾接觸過的兩份久大資訊提供的SEO服務報價, 單一個搜尋引擎(Google或Yahoo)在一年內保證排名在搜尋結果的前3頁(通常都能達到第1頁), 需要超過新台幣十幾萬的服務費, 要是Google及Yahoo兩個搜尋引擎都進行的話, 費用確實驚人, 而且也僅保證一年的效果。

所以從SEO服務的高價來看, 這種軟體確有其競爭力, 不過這些軟體是如何來自動進行網站SEO呢?

這些SEO軟體當然不是創新的網站自動優化軟體, 絕對不會自動幫您把網站的架構重新調整, 也不會有人工智慧幫您在網站文案中適當放入關鍵字, 相反的, 這些軟體做的只是很呆板的動作, 不管是哪一家所銷售的軟體, 它們都只會重複做同樣的動作：自動在搜尋引擎中輸入特定關鍵字, 然後在結果中找到您的網站連結, 再模擬滑鼠點選動作點選您的網站。

這樣簡單的動作真的可以提昇網站排名? 很不幸, 是的。

因為在搜尋引擎中輸入關鍵字後出現的結果頁面, 搜尋引擎已經做了追蹤點擊的準備, 所以搜尋引擎會知道每次輸入關鍵字之後, 結果頁面中是哪些網站被點選。仔細去看Google或Yahoo搜尋引擎輸入關鍵字後出現的結果畫面的原始碼, 每一個連結的href內容都不只是該網站的url, 而是由Google或Yahoo開頭的一長串url, 並把該網站的原始url鑲在傳遞參數中。(Google會在滑鼠點擊該連結之後才透過javascript修改該href的內容)

從搜尋引擎使用者使用搜尋引擎的方式來看, 假如我們想找某個網站或資訊, 例如希望在婚禮上能找專業錄影的公司來留下美好回憶, 我們可能會輸入「婚禮 錄影」或「婚禮 錄影」這樣的關鍵字, 然後在一大堆搜尋結果中, 找尋出現的摘要比較接近的連結進一步點擊進去查看詳細內容, 而不會是逐一點擊, 被點擊的連結當然就是我們認為與我們想要找的資訊比較可能接近的內容, 如果經常有人輸入「婚禮 錄影」或「婚禮 錄影」後都點擊了同一個網站連結(url), 那應該代表當搜尋引擎使用者輸入「婚禮 錄影」或「婚禮 錄影」時, 這個經常被點擊的網站應該就是最符合搜尋者的需要的, 所以搜尋引擎應該把這個網站放在搜尋結果的前面, 由此不難想像搜尋引擎必須藉由追蹤每次搜尋結果的點擊來改善網站的排名。

不過很可惜的是, 這點也最容易被不當利用, 這些號稱具有SEO功能的軟體, 其實完全不管網站的設計是否符合搜尋引擎希望的標準, 也不館內容中關鍵字的安排是否合宜, 就是很單純的做「關鍵字搜尋, 尋找網站, 點擊」的動作, 而且也確實可以達成某程度的效果。當然單純的重複「關鍵字搜尋, 尋找網站, 點擊」也不會被搜尋引擎視為來自不同來源的搜尋動作, 主要的判別就是IP的異同, 所以這些軟體也會利用浮動IP的ADSL在斷線重聯後會取得不同IP的特性, 在每次的重複的過程還會自動的中斷ADSL連線, 重新登入ADSL連線取得不同的IP後再進行搜尋點擊動作, 甚至還會自動清除每次的cookie以避免被認為是同一次的造訪。

不久前有個初識的朋友就提到, 他有個同事曾經在另一家網路行銷公司服務, 該公司聘請了大量工讀生, 以人工點擊的方式幫網站提高搜尋引擎排名, 甚至幫部落格登上排行榜, 如今使用這樣的軟體當然更可以24小時不間斷的進行這種動作。

這些軟體裡面, 也有某些公司特別強調「絕非市面上一般點擊軟體」, 或是號稱「完全模擬人工搜尋動作」, 但事實上仍只是軟體的設計作法不同, 原理仍是模擬「輸入關鍵字搜尋-->找到目標網站-->點擊進入該網站讓系統記錄下來」這樣的一系列動作。

搜尋引擎會以這種紀錄點擊的方式來改善排名, 無非是考量到搜尋者的需求所作的安排, 如今被業者拿去作為軟體作弊的漏洞, 當然有失美意, 不過如果網站設計不良, 內容貧乏, 光以此方式達到搜尋結果的排名提前, 瀏覽者就算被排名吸引進入網站, 恐怕也不會久留。